La logística no es una ciencia exacta. Durante el proceso de entrega hay muchas variables que pueden ocurrir y acabar enturbiando la percepción del consumidor sobre el proceso de compra. Estos incidentes, de los que no siempre eres consciente, tienen un impacto directo en la experiencia del cliente con tu servicio y, por ende, con […]
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mayo 19, 2022
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