Micuna
Integración con WooCommerce y comunicación ágil con clientes
Micuna optimiza su logística al integrar la gestión de sus expediciones con Tookane y mejora la experiencia de compra de sus cliente mediante el envío de comunicaciones automáticas.
Descripción del proyecto
Micuna es una empresa familiar española, con más de 5 décadas dedicadas al diseño y venta de muebles para los más pequeños del hogar, que opera en más de 35 países y se distingue por su diseño y calidad.
Comprometidos con el medio ambiente, en Micuna todos sus productos están elaborados con madera procedente de bosques sostenibles, asegurando así una producción responsable.
DESAFÍO
Micuna necesitaba una herramienta que le permitiera comunicar a sus clientes el estado de los pedidos y la integración su canal de venta, a través de WooCommerce.
El proyecto se ha enfrentado a 3 desafíos clave:
1. Integración con Woocomerce
2. Digitalización de procesos para eliminar tareas repetitivas
3. Mejora de la experiencia del cliente compartiendo más información de las entregas
SOLUCIÓN
Con la integración de Tookane y WooCommerce, Micuna ha unificado toda la información y comunicación de ventas de sus productos.
Además, se ha mejorado significativamente la experiencia de compra del cliente ya que en todo momento conoce cual es el estado real de su pedido y dónde se encuentra.
Integración total
Mejora operativa gracias a la conexión con WooCommerce
Ahorro de tiempo
Automatización de la comunicación a los clientes y calidad de entrega
Comunicación automatizada
la información fluye entre las agencias de transporte y el cliente
Módulos implementados para Micuna
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