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tookane

Grupo Uvesco

Digitalizar el reparto a domicilio

Unificar la gestión del reparto a domicilio entre distintos operadores logísticos. Facilitar la toma de decisiones basada en datos y el feedback de los consumidores.

Sector Alimentación

País España

Perfil logístico

Descripción del proyecto

Uvesco, grupo líder del sector del gran consumo y distribución alimentaria, nace en 1993 tras la unión de dos empresas familiares de gran consumo. Propietaria de BM Supermercados y Super Amara, se encuentra en plena fase de expansión comercial en el territorio español. 

Para Uvesco, el consumidor siempre ha sido el centro de su estrategia, siendo el foco el trato y la mejoría de la experiencia de compra. Por ello, la coordinación de la última milla y la gestión de la satisfacción del cliente son claves. 

Por otro lado, la conciencia ambiental y la innovación tecnológica han pasado a ser parte de sus objetivos a corto plazo.

Este proyecto destaca por el gran volumen de entregas diarias donde la personalización es clave. Poder gestionar los procesos de entrega de las diferentes agencias permite a Grupo Uvesco ofrecer un servicio logístico a la altura de las expectativas de sus exigentes clientes.

Analizar los datos generados por su logística les ha permitido optimizar costes y el tiempo dedicado a la gestión de incidencias.

+ 0
Conductores
+ 0
Entregas diarias
+ 0
Agencias de transporte
Coordinación máxima

8 empresas de reparto y más de 300 conductores

Integración en tiempo récord

Integración de diferentes sistemas de información en corto tiempo

Gestión impecable

Gestión de pedidos generados por más de 250 tiendas más canal online

"Además de controlar el reparto y la agilidad en la puesta en marcha, con Tookane potenciamos nuestra escucha activa gracias a sus encuestas personalizadas, consiguiendo desarrollar nuestra estrategia de poner al cliente en el centro de toda la actividad."
Gorka Mitxelena
Subdirector de Logística

Módulos implementados para Grupo Uvesco

Gestión logística

Tracking y analítica

Aplicación de reparto

Conoce otras historias de éxito

Electrónica

Worten

Gracias a Tookane, Worten consigue ahorrar tiempos de gestión, simplificar procesos rudimentarios y mejorar la calidad del servicio aumentando la satisfacción de sus clientes.
Carlos Rodríguez
Director Worten Canarias
“Con Tookane hemos ahorrado el 90% de tiempo en la gestión de pedidos a domicilio, aumentando el nivel de satisfacción de nuestros clientes.”
Electrónica

Simon

Simon, empresa líder en material eléctrico, deseaba aunar la gestión de las expediciones de todas las agencias de transporte con las que trabajaba en una misma plataforma, y optimizar los procesos logísticos relacionados.
Pere Torruella
Warehouse & Distribution Manager
“Gracias a Tookane hemos conseguido acercar Simon a nuestros clientes. Desde logística nos sentimos más cerca del negocio, provocando una mayor satisfacción del cliente.”
Logística

In Side Logistics

In Side Logistics quería trabajar de homogénea internamente para poder unificar todas las entregas de las diferentes empresas y ofrecer un servicio personalizado.
Zebenzuy Taima Acosta
Director de In Side Logistics Canarias
“Gracias a Tookane hemos digitalizado la operativa de reparto de nuestras delegaciones de Canarias., permitiendo unificar todas las entregas de todos los clientes y trabajar de forma homogénea. La clave es ofrecer a nuestros clientes el punto óptimo entre calidad y rapidez de entrega ”

¿Quieres mejorar tu logística como ha hecho Grupo Uvesco?