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Grupo Uvesco
Digitalizar el reparto a domicilio
Unificar la gestión del reparto a domicilio entre distintos operadores logísticos. Facilitar la toma de decisiones basada en datos y el feedback de los consumidores.
Sector Alimentación
País España
Perfil logístico
Descripción del proyecto
Uvesco, grupo líder del sector del gran consumo y distribución alimentaria, nace en 1993 tras la unión de dos empresas familiares de gran consumo. Propietaria de BM Supermercados y Super Amara, se encuentra en plena fase de expansión comercial en el territorio español.
Para Uvesco, el consumidor siempre ha sido el centro de su estrategia, siendo el foco el trato y la mejoría de la experiencia de compra. Por ello, la coordinación de la última milla y la gestión de la satisfacción del cliente son claves.
Por otro lado, la conciencia ambiental y la innovación tecnológica han pasado a ser parte de sus objetivos a corto plazo.
Este proyecto destaca por el gran volumen de entregas diarias donde la personalización es clave. Poder gestionar los procesos de entrega de las diferentes agencias permite a Grupo Uvesco ofrecer un servicio logístico a la altura de las expectativas de sus exigentes clientes.
Analizar los datos generados por su logística les ha permitido optimizar costes y el tiempo dedicado a la gestión de incidencias.
+
0
Conductores
+
0
Entregas diarias
+
0
Agencias de transporte
Coordinación máxima
8 empresas de reparto y más de 300 conductores
Integración en tiempo récord
Integración de diferentes sistemas de información en corto tiempo
Gestión impecable
Gestión de pedidos generados por más de 250 tiendas más canal online
"Además de controlar el reparto y la agilidad en la puesta en marcha, con Tookane potenciamos nuestra escucha activa gracias a sus encuestas personalizadas, consiguiendo desarrollar nuestra estrategia de poner al cliente en el centro de toda la actividad."

Gorka Mitxelena
Subdirector de Logística
Otras empresas con las que trabajamos
Andrés Otón Urbano
Director de Transformación Digital de EAB
“Nuestra intención siempre es satisfacer las necesidades y demandas de nuestros clientes y lograr ser reconocidos como una de las mejores empresas en ofrecer a sus clientes gran variedad de productos para el hogar. Gracias a Tookane estamos consiguiendo alcanzar estos objetivos más rápidamente y de manera mucho más eficiente”
Ver más
Pere Torruella
Warehouse & Distribution Manager
“Gracias a Tookane hemos conseguido reducir el esfuerzo de SAT aumentando la visibilidad. Desde logística nos sentimos más cerca del negocio, provocando una mayor satisfacción del cliente. Gracias a este tipo de gestión hemos conseguido acercar a SIMON a nuestros clientes.”
Ver másCarlos Rodríguez
Director Worten Canarias
“ Con Tookane hemos ahorrado el 90% del tiempo en la gestión de pedidos a domicilio, aumentando el nivel de satisfacción de nuestros clientes.”
Ver más