Un artículo para entender en profundidad qué es el Just In time, qué lo caracteriza, además de sus desventajas y beneficios. Qué es el Just In Time en Logística La logística Just In Time (JIT) es un sistema que tiene como objetivo reducir el coste de la gestión y las pérdidas en almacenes provocadas por acciones […]
Leer másÚltima milla
¿Cuántos clientes pierdes por culpa de las entregas?
La satisfacción del cliente con un servicio o ecommerce siempre ha ido muy ligada a la entrega. Su rapidez, puntualidad e implicación de la empresa de logística en su reparto y posible solución de incidencias. Sin embargo, tras la situación vivida por la pandemia del coronavirus, las expectativas del cliente han aumentado considerablemente con este […]
Leer másQué es la última milla en logística y a qué retos se enfrenta
En la última milla de la logística, el objetivo es entregar el paquete al cliente de la forma más rápida, segura y eficiente posible. Sin embargo, esto no siempre es fácil. En este post te contamos qué es la última milla y cuáles son sus retos en el presente y futuro.
Leer másEncuestas de satisfacción: Tu mayor aliada para mejorar la experiencia del usuario
La logística no es una ciencia exacta. Durante el proceso de entrega hay muchas variables que pueden ocurrir y acabar enturbiando la percepción del consumidor sobre el proceso de compra. Estos incidentes, de los que no siempre eres consciente, tienen un impacto directo en la experiencia del cliente con tu servicio y, por ende, con […]
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