En resumen
- Quién es: Sampa Ibérica es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de repuestos para vehículos comerciales de origen turco.
- El reto: Sampa Ibérica necesita una herramienta que le permita imprimir las etiquetas de las diversas agencias de transporte en una única impresora, además de comunicar a los clientes el estado de los pedidos y gestionar incidencias para mantener la calidad del servicio y la comunicación con los operadores.
- El resultado: 90 % menos de tiempo. Expediciones conectadas con su ERP, sin tareas repetitivas.
Sobre Sampa Ibérica
Sampa Ibérica es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de repuestos para vehículos comerciales de origen turco.
La compañía opera en diversas líneas de negocio para Equipos Originales (OE), Equipos Originales del Fabricante (OEM) y el mercado de repuestos (Aftermarket), siendo Sampa su marca propia que comercializa como filial ibérica.
El reto
Sampa Ibérica necesita una herramienta que le permita imprimir las etiquetas de las diversas agencias de transporte en una única impresora, además de comunicar a los clientes el estado de los pedidos y gestionar incidencias para mantener la calidad del servicio y la comunicación con los operadores.
El proyecto se ha enfrentado a 3 desafíos clave:
- Integración con el ERP de la compañía.
- Diseño de una etiqueta uniforme para las diferentes agencias de transporte con las que trabajan.
- Establecer una comunicación eficaz tanto con los operadores como con los clientes.
La solución
Gracias a TOOKANE, Sampa Ibérica ha logrado consolidar el control de sus operaciones al centralizar toda la información logística en una única plataforma. Ahora, ya no necesita una impresora de etiquetas por agencia de transporte, ya que todo el proceso se gestiona de manera integrada desde una única impresora.
El sistema ERP de Sampa se encarga de la creación y asignación de pedidos, transfiriendo automáticamente esta información a nuestra plataforma. Esto permite realizar un seguimiento preciso del estado de los pedidos, informar a sus clientes sobre la ubicación actual de sus envíos y gestionar cualquier incidencia
Resultados
Integración total
Mejora operativa gracias a la conexión con sus sistemas de ERP y SGA
Ahorro de tiempo
Automatización de los procesos con las agencias de transporte y clientes
Personalización
Impresión de etiquetas centralizado en una sola impresora
«Gracias a TOOKANE, hemos logrado la automatización de tareas repetitivas y manuales ahorrando tiempo en gestión. Esta mejora nos acerca más a nuestros clientes y nos proporciona información detallada durante el proceso de envío»
Alberto Venegas · Warehouse, Logistics & Transport Manager, Sampa Ibérica
Funcionalidades que usa
¿Tu operativa se parece a la de Sampa Ibérica?
Te enseñamos en una demo cómo quedaría TOOKANE con tus operadores y los sistemas que ya usas.