La aplicación de reparto que conecta a tus conductores con la plataforma en tiempo real
Entregas, incidencias y pruebas de entrega sincronizadas en tu plataforma desde el momento en que ocurren. Sin papel. Sin llamadas.
Sin datos del campo en tiempo real, tu equipo siempre va un paso por detrás
El estado de la ruta se desconoce hasta que el conductor regresa al almacén.
Sin prueba de entrega objetiva, cualquier reclamo del cliente es imposible de resolver.
Cada duda del conductor se convierte en una llamada al equipo de operaciones.
Las incidencias llegan tarde y sin registro, cuando ya no se puede actuar.
Qué es la aplicación de reparto de TOOKANE y cómo funciona
La app de reparto de TOOKANE es la extensión móvil de la plataforma para conductores y
equipos en campo, disponible en Android e iOS. Permite al repartidor gestionar su hoja de ruta digital, registrar cada entrega con prueba —firma, fotografía y geolocalización—, documentar incidencias en el momento en que se producen y comunicarse con operaciones sin necesidad de llamadas. Toda la información generada en campo se sincroniza automáticamente con la plataforma central de TOOKANE, donde el equipo de operaciones accede al estado de cada entrega en tiempo real con datos objetivos.
Hoja de ruta digital
El conductor recibe en su dispositivo el plan de entregas del día: destinatario, dirección, instrucciones y secuencia de visita. Sin papel, sin impresiones.
Reporte de incidencias desde campo
El conductor documenta entregas fallidas, daños o ausencias directamente desde la app. La incidencia aparece en la plataforma en tiempo real sin necesidad de llamar a operaciones.
Prueba de entrega digital
Firma del receptor, fotografía del paquete y geolocalización con timestamp en cada entrega. Evidencia objetiva disponible ante cualquier reclamación.
Sincronización automática con la plataforma
Cada acción del conductor se refleja de forma inmediata en TOOKANE. El equipo de operaciones tiene visión en tiempo real de la ruta sin intervención manual.
Capacidades de la aplicación de reparto de TOOKANE
Android e iOS.
Compatible con cualquier smartphone o tablet, sin hardware
específico.
Actualización de estados en tiempo real.
Cada acción del conductor se refleja en la plataforma de forma inmediata.
Hoja de ruta digital.
El conductor recibe el plan de entregas del día actualizado desde la plataforma.
Modo sin conexión.
La app opera sin señal y sincroniza los datos al recuperar la
cobertura.
Prueba de entrega: firma, foto y geolocalización.
Registro con timestamp vinculado
al pedido en la plataforma.
Canal de comunicación con operaciones.
Mensajería directa conductor-
operaciones registrada en la plataforma, sin llamadas.
Reporte de incidencias.
Entregas fallidas, daños o ausencias registrados desde la
app con tipo y descripción.
Historial por conductor y por ruta.
Estado, prueba de entrega, incidencias y tiempos disponibles en la plataforma.
Soluciones relacionadas
Seguimiento de envíos
El estado de todas las expediciones, incluidas las de la app de reparto, centralizado en una sola pantalla.
Gestión de incidencias
Las incidencias reportadas desde campo se integran en el flujo centralizado de TOOKANE para su seguimiento y resolución.
Encuestas de satisfacción
Vincula cada entrega completada con una encuesta automática al destinatario y mide la experiencia de cliente.
Analítica y KPIs de reparto
Tiempos de entrega, tasa de completados e incidencias por conductor convertidos en métricas accionables.
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![Logo de In Side Logistics]()
«Gracias a TOOKANE hemos digitalizado la operativa de reparto de nuestras delegaciones de Canarias»
— Zebenzuy Taima Acosta, Director de In Side Logistics Canarias
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![Logo de Worten]()
«Con TOOKANE hemos ahorrado el 90% de tiempo en la gestión de pedidos a domicilio»
— Carlos Rodríguez, Director Worten Canarias
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![Logo de ACTIU]()
«Ahora sabemos dónde está nuestra mercancía y disponemos de datos que nos permiten detectar errores y anticiparnos»
— Miguel Palaci, Head of global logistics & supply chain, ACTIU
Preguntas frecuentes sobre la aplicación de reparto
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Una app de reparto es una herramienta móvil que permite a los conductores gestionar su hoja de ruta, registrar entregas y documentar incidencias en tiempo real desde su smartphone. A diferencia de los sistemas en papel, conecta al conductor con la plataforma de operaciones y elimina los procesos manuales y la dependencia de llamadas telefónicas.
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Sí. La app de reparto de TOOKANE opera en zonas sin cobertura y sincroniza todos los datos (entregas, firmas, fotografías e incidencias), automáticamente con la plataforma en cuanto se restablece la señal.
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La app captura firma digital del receptor, fotografía del paquete en el punto de entrega y registro de geolocalización con timestamp. Toda la documentación queda vinculada al pedido en TOOKANE y disponible como evidencia ante reclamaciones del cliente.
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La app forma parte de la plataforma centralizada de TOOKANE. Los datos del conductor (estados de entrega, pruebas, incidencias y tiempos de ruta), fluyen automáticamente al hub, donde el equipo de operaciones los accede junto con el tracking multicarrier, los KPIs y la analítica de distribución.
Si tienes alguna otra pregunta
Lo que pasa durante el reparto no debería esperar a que el conductor vuelva al almacén
Solicita una demo y comprueba cómo funciona con tu operativa.