Última milla: entrega con datos reales, no con la palabra del conductor
Ruta optimizada, prueba de entrega digital y aviso al cliente, todo desde el móvil del conductor.
El tramo final de la entrega es el que más falla y el que menos se controla
La ruta del último tramo se decide muchas veces sobre la marcha, sin optimizar tiempo ni coste.
El cliente no sabe cuándo llegará su pedido hasta que el repartidor está en la puerta.
Sin prueba de entrega digital, una reclamación de “no me ha llegado” es imposible de resolver con certeza.
Cada incidencia de última milla (dirección incorrecta, ausencia del destinatario) se resuelve por teléfono, no por sistema.
El tramo final se gestiona desde el móvil del conductor, con datos que llegan a la plataforma al instante
La solución de última milla de TOOKANE conecta la ruta, la entrega y la comunicación con el cliente en un mismo flujo, gestionado desde el móvil del conductor.
Ruta optimizada.
El optimizador de rutas calcula el tramo final más eficiente antes de que el conductor salga.
Cliente avisado sin llamadas.
El cliente recibe aviso del estado de su pedido sin que nadie tenga que llamarle.
Prueba de entrega digital.
La app de reparto registra la entrega con firma, foto y geolocalización: una prueba objetiva, no lo que recuerde el conductor.
Descubre cómo se gestiona la última milla en TOOKANE >
Beneficios de gestionar la última milla con TOOKANE
Rutas del tramo final optimizadas, no improvisadas.
El sistema calcula la mejor ruta antes de que el conductor salga.
Cliente avisado sin que nadie tenga que llamarle.
El destinatario sabe cuándo llega su pedido.
Reclamaciones resueltas con prueba objetiva.
La firma, foto y geolocalización respaldan cada entrega.
Incidencias del último tramo con registro, no solo por teléfono.
Cualquier problema en la entrega queda documentado en el sistema.
Funcionalidades que dan forma a esta solución
App móvil reparto
Gestiona la entrega del último tramo desde el móvil del conductor, con prueba digital.
Optimizador de rutas
Calcula el tramo final más eficiente antes de que el conductor salga a reparto.
Comunicación con clientes
Avisa al cliente del estado de su entrega sin que tenga que preguntar.
Más de 100 empresas gestionan su logística con TOOKANE
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«Gracias a TOOKANE hemos digitalizado la operativa de reparto de nuestras delegaciones de Canarias»
— Zebenzuy Taima Acosta, Director de In Side Logistics Canarias
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«Con TOOKANE hemos ahorrado el 90% de tiempo en la gestión de pedidos a domicilio»
— Carlos Rodríguez, Director Worten Canarias
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«Ahora nuestros clientes conocen en todo momento el estado de su pedido»
— Rubén Presmanes, Director Zona Norte, Cemevisa
Preguntas frecuentes sobre última milla
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Firma del receptor, fotografía del paquete y geolocalización con marca de tiempo, disponibles como evidencia ante cualquier reclamación.
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No. La app funciona sin señal y sincroniza los datos con la plataforma en cuanto se recupera la cobertura.
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El sistema puede notificar al destinatario en los puntos clave del tramo final, según la integración configurada.
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La ausencia se registra como incidencia desde la propia app, con seguimiento dentro de la plataforma.
Si tienes alguna otra pregunta
El último tramo no debería ser el que menos controlas
Descubre en la demo grabada cómo TOOKANE gestiona la última milla de tu operativa.